Інші вакансії

QA Sales Slimware

All offices

Привіт, ZoomNation !

Раді повідомити вам, що відкрито позицію QA Sales Slimware!

Якщо ти маєш відповідний досвід роботи  та шукаєш нових викликів, заходь сюди та додавай свій мотиваційний лист.  Його можна почати наступним чином: “Я хочу стати QA Sales Slimware тому, що...”

 

Дедлайн подачі листів - неділя, 28.03.18, 18:00 !

 

Основні обов'язки:

​- прослуховування дзвінків для ​моніторинг​у​ якості надання сервісу працівниками ​Slimware department;

- моніторинг  вчасного донесення апдейтів щодо workflow агентів, надання фідбеку та роз’яснення помилок;

- ведення звітності по QA score per agent/team;

​​- участь у калібраціях з метою підвищення точності оцінки;

- виконання окремих аналітичних та інших додаткових завдань на вимогу.

 

Основні вимоги:

- досвід роботи в компанії від 3 місяців;

- володіння англійською мовою на рівні  (B2+);

- наявні високі якісні показники (QA Score / 3 month);

- високий рівень комунікативних навичок;

- знання стандартів роботи компанії (Values, Mission and Vision of company, Zoom QSD)

- високий рівень технічних знань;

- ретельність;

- стресостійкість.

SEND YOUR CV